الرئيسية كيف يعمل العضوية والرسوم من نحن الأسئلة الشائعة اتصل بنا دخول الأعضاء قدّم الآن

نحن هنا لمساعدتك

سواء كنت تفكّر في العضوية أو كنت عضوًا حاليًا، يسعد فريقنا بمساعدتك بالإنجليزية أو التركية. ولا يوجد سؤال سخيف على الإطلاق.

تواصل معنا

بيانات الاتصال

الهاتف

0487 060 687
من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحًا - 5 مساءً (بتوقيت سيدني)

البريد الإلكتروني

info@gallipolifuneralfund.org.au
نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد

زُرنا أو راسلنا

Suite 1, 15–19 Gelibolu Parade,
Auburn NSW 2144
يقع بجوار مجمّع مسجد غاليبولي بأوبرن

أرسل لنا رسالة

املأ النموذج وسنعاود التواصل معك. ويرجى عدم إدراج بيانات مالية حساسة مثل أرقام الحسابات المصرفية الكاملة.

حقك في أن تُسمَع

تقديم شكوى

نأخذ كل شكوى على محمل الجد. إذا كان هناك أمر غير صحيح، فأخبرنا حتى نتمكن من تصحيحه.

الخطوة 1 - المراجعة الداخلية

Contact our Complaints Officer, Dr Abul Jalaluddin (Director). We will acknowledge your complaint and work to resolve it fairly.

الخطوة 2 - المراجعة الخارجية (AFCA)

إذا لم تُحَلّ شكواك بما يرضيك، يمكنك إحالتها مجانًا إلى الهيئة الأسترالية للشكاوى المالية (Australian Financial Complaints Authority)، وهي جهة أمين مظالم مستقلة.

صندوق غاليبولي للجنازات عضو في AFCA (شهادة العضوية 89474). يجب أن تمنحنا أولًا فرصة لحل شكواك قبل تصعيدها إلى AFCA.